Amazon Connectで簡単コールセンター
by systemuser
Amazon connectとは 最近は色々な企業でコールセンターが扱われるようになってきましたが、このシステムは通常のWebシステムと比べて複雑です。PBXやCTIなどの音声基盤が必要になり、エージェント(オペレーター …
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